Vos appels iPhone sonnent creux ? Deux minutes de réglages suffisent
Vous raccrochez après un appel en ayant l’impression d’avoir parlé à travers une boîte de conserve ? Votre interlocuteur vous répète sans arrêt « tu coupes » ou « je t’entends mal » ? Bonne nouvelle : le problème vient souvent d’un simple réglage, pas de votre iPhone lui-même.
Pourquoi vos appels sonnent parfois comme en 1995
Avant de jeter votre téléphone par la fenêtre, sachez qu’un iPhone moderne dispose de plusieurs technologies destinées à améliorer la qualité sonore des appels. Sauf que ces options ne sont pas toujours activées par défaut, ou peuvent avoir été désactivées par inadvertance lors d’une mise à jour.
La première chose à vérifier, c’est une fonctionnalité appelée HD Voice (ou appels en haute définition). Pour faire simple : imaginez la différence entre regarder un film en DVD et en Blu-ray. L’HD Voice, c’est pareil, mais pour votre voix. Elle permet de transmettre une gamme sonore bien plus large, rendant les voix plus naturelles et moins fatiguantes à écouter.
Ensuite, il y a la réduction du bruit. Votre iPhone est équipé de plusieurs microphones qui travaillent ensemble pour filtrer les bruits de fond — la rue, la télé allumée, le chien qui aboie. Cette option peut parfois être mal calibrée ou tout simplement éteinte.
Enfin, ne négligez pas l’état de votre réseau. Certaines options comme le Wi-Fi Calling (appels via votre connexion internet plutôt que le réseau téléphonique classique) peuvent transformer radicalement la qualité d’un appel passé depuis une zone mal couverte — votre cuisine au fond de l’appartement, par exemple.
Zone technique — pour les curieux et les passionnés
🤓 Pour aller plus loin : la guerre des codecs, ce feuilleton que personne ne vous raconte
Si vous avez connu l’époque des modems 56K et de leurs chants de baleine, vous apprécierez ce rappel : la qualité d’un appel vocal dépend en grande partie du codec utilisé pour compresser et décompresser la voix en temps réel. Le codec GSM classique (AMR, pour les intimes) date des années 90 et ne transmet que les fréquences entre 300 et 3 400 Hz — à peine de quoi reconnaître une voix humaine.
L’HD Voice repose sur le codec AMR-WB (Wideband), qui monte jusqu’à 7 000 Hz. Et les opérateurs les plus avancés commencent à déployer l’EVS (Enhanced Voice Services), qui grimpe à 20 000 Hz — soit quasiment la qualité d’un CD audio. Appeler quelqu’un en EVS, c’est un peu comme passer de Snake sur Nokia 3310 à Cyberpunk 2077.
Le hic ? Les deux interlocuteurs doivent être sur des réseaux compatibles ET avoir la fonctionnalité activée. C’est le même principe que le bon vieux problème du câble Péritel : si l’un des deux téléviseurs ne gère pas la RGB, tout le monde reste en composite. La chaîne est aussi solide que son maillon le plus faible.
À noter que VoLTE (Voice over LTE) est le prérequis indispensable à tout ça. Sans VoLTE activé, votre iPhone retombe en mode 2G pour les appels — un comportement que certains opérateurs maintiennent encore par défaut dans certaines configurations. Oui, en 2024. Cherchez pas.
Les réglages à vérifier sans attendre 💡
– Activer VoLTE : Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options des données cellulaires et activez « Activer 4G » puis « Voix et données ». C’est la base de tout le reste.
– Activer le Wi-Fi Calling : Dans Réglages > Téléphone > Appel Wi-Fi, activez l’option. Idéal si votre couverture réseau est capricieuse chez vous.
– Vérifier la réduction du bruit : Rendez-vous dans Réglages > Accessibilité > Audio et visuels et assurez-vous que « Réduction du bruit téléphonique » est bien activée.
– Nettoyer le micro et le haut-parleur : Aussi bête que ça paraisse, un micro obstrué par de la poussière ou un résidu de poche suffit à dégrader considérablement le son. Un coup de brosse douce fait parfois des miracles.
– Retirer la coque si elle couvre les micros : Certaines coques mal conçues masquent partiellement les microphones situés en bas de l’iPhone. Testez un appel sans coque, vous pourriez être surpris.
À vous de jouer
Ces quelques réglages ne prennent pas plus de deux minutes et peuvent transformer vos appels du tout au tout — sans débourser un centime ni changer de téléphone.
Et vous, avez-vous déjà identifié la cause d’un problème de qualité d’appel sur votre iPhone ? Un réglage qui vous a sauvé la mise ?
Source : Journal du Geek
